El banco Santander de Argentina comenzó a anunciar a sus clientes que quitará el servicio de asistencia al viajero para las tarjetas de crédito Visa Gold y American Express Gold a partir del 01/04/2021. En tanto que modifica las condiciones para obtener dicho beneficio con las tarjetas Visa Platinum, Visa Black, American Express Platinum y American Express Black.
Este anuncio llega en el marco de un cambio en el prestador del servicio para sus tarjetas Visa y American Express (AMEX), que a partir del 1 de Abril será brindado por AXA Assistance USA Inc.
A continuación detallamos las novedades para cada tipo de tarjeta:
Visa Gold y American Express Gold
A partir del 01/04/2021 el Banco Santander deja de prestar el servicio de asistencia al viajero. Menciona en el comunicado y en su sitio web que para contar con la cobertura deberás adquirir el servicio de asistencia en viajes por tu cuenta.
Visa Platinum y American Express Platinum
Desde el 01/04/2021 el Banco Santander tendrá como proveedor de Asistencia al Viajero para sus tarjetas Visa Platinum y Amex Platinum a la empresa AXA Assistance USA Inc. Este cambio viene con modificaciones en las condiciones y en los montos de la cobertura. El servicio de asistencia en aplicará en tus viajes internacionales, siempre y cuando hayas abonado la totalidad de los pasajes de ida y vuelta con dichas tarjetas.
Visa Black y American Express Black
Al igual que las Platinum, el 01/04/2021 el Banco Santander tendrá como proveedor de Asistencia al Viajero para sus tarjetas Visa Black y Amex Black a la empresa AXA Assistance USA Inc. Este cambio viene con modificaciones en las condiciones y en los montos de la cobertura. El servicio de asistencia en aplicará en tus viajes internacionales, siempre y cuando hayas abonado la totalidad de los pasajes de ida y vuelta con dichas tarjetas.
Algunas respuestas a preguntas frecuentes en la página del banco:
Para poseedores de tarjetas Visa Platinum, Visa Black, American Express Platinum. American Express Black
Donde tengo cobertura ?
La cobertura aplica en el exterior de Argentina, incluyendo los países del territorio Schengen.
¿Cuáles son las condiciones para acceder a la cobertura?
El beneficiario debe haber comprado la totalidad de un boleto internacional de ida y vuelta mediante una compañía de transporte (aéreo, marítimo o terrestre) con una dicha tarjeta de crédito (Visa o Amex).
¿Tengo que sacar el pasaje completo con la tarjeta? ¿Qué pasa si efectúo el pago de un pasaje con dos tarjetas?
Si, es requisito necesario para acceder a la cobertura efectuar la totalidad del pago del pasaje internacional de ida y vuelta con la dicha tarjeta de crédito (Visa o Amex). Si el pasaje es abonado con dos o más tarjetas, no tendrás esta cobertura.
¿Se incluyen los boletos adquiridos por medio de un programa de viajero frecuente o de lealtad?
Sí, todos los boletos de viaje internacional que se adquieran por medio de programas de viajero frecuente y programa de lealtad están incluidos, siempre que los impuestos o tarifas relacionadas con la emisión del boleto de viaje internacional se hayan pagado en su totalidad con dicha tarjeta (Visa o Amex).
¿Tengo cobertura en los países del territorio Schengen?
Sí.
Les dejamos un link al sitio web del Banco Santander donde puede conocerse la comunicación y las dudas frecuentes en detalle, como así también ver los cambios en los montos de la cobertura dependiendo cada caso.
https://www.santander.com.ar/banco/online/personas/tarjetas/asistencia-en-viajes
Suponemos que bancos como Galicia y BBVA Francés entre otros podrían seguir los mismos pasos del Santander, veremos que pasa en los próximos días con dichas coberturas y con las tarjetas Mastercard.